私隐政策
隐私政策
We take privacy and trust of our users/customers seriously and, therefore, we are dedicated to ensuring the security and confidentiality of your personal information in accordance with applicable laws including but not limited to the Malaysian Personal Data Protection Act 2010.
我们非常重视用户/客户的隐私与信任，因此致力于依照适用法律（包括但不限于《香港个人资料（私隐）条例》（第486章）和《新加坡2012年个人资料保护法》）保障您的个人信息的安全与保密。 本政策说明了 Flow Travel Technology Limited（以下简称“Flow”、“我们”或“本公司”）如何处理通过 Flow 拥有、运营或提供的移动应用程序、网站和移动网站（统称为“Flow 应用”）收集和接收的个人信息，特别是您通过 Flow 应用进行预订时所提供的相关信息。
我们收集哪些信息？
当您注册、使用 Flow 应用，或通过 Flow 应用进行预订时，Flow 会收集您的个人信息。个人信息是指可单独或与其他信息结合识别个人身份的数据，例如您的姓名、地址、电子邮箱、电话号码等。
我们通过多种方式收集信息。例如，当您进行预订时，我们可能会收集您的姓名、电子邮箱、电话号码、性别、出生日期、信用卡号、有效期、安全码或类似信息。您可选择不提供某些信息，但这可能会影响部分功能的正常使用。
Flow 也可能通过 Cookie 自动接收并记录来自您的计算机、移动设备及浏览器的信息。Cookie 是由网站请求存储在您设备上的小型数据文件，有助于我们改善服务体验。
此外，我们可能会收集设备特定信息，如设备型号、操作系统版本、唯一设备识别码、移动网络信息，并可能将您的设备识别码或电话号码与您的账户相关联。
我们如何使用您的个人信息？
我们使用个人信息的主要目的包括：(i) 处理与住宿预订相关的交易；(ii) 向酒店/商户传递您的信息用于办理入住和身份核验； (iii) 发送预订确认、Flow 应用的更新、安全警报、技术支持及行政通知； (iv) 个性化内容和广告以提升用户体验； (v) 回复您的咨询、意见、请求、投诉和其他客户服务事项； (vi) 向您发送直接市场营销信息；and (vii) 征询意见、进行服务使用行为分析与趋势研究、进行匿名/汇总报告。
保密与信息安全
个人信息将被存储于由专业第三方服务提供商运营的安全云服务器上，这些服务器可能位于香港或其他国家。我们仅允许“需要知道”的员工访问这些信息，并采取合理的安全措施防止信息丢失、滥用、未经授权访问、披露、篡改或销毁。 请妥善保管您的密码，避免泄露。若怀疑密码遭到滥用，请立即与我们联系。
我们如何共享您的个人信息？
除非获得您的同意，或符合以下情形，Flow 不会向第三方出租、出售或分享您的个人信息：
- (i) 将信息提供给商户/合作方用于身份核实与办理入住；
- (ii) 向与我们共同运营 Flow 应用的可信赖合作方、供应商、授权代表提供信息（但他们不得将信息用于其他用途，除非法律要求）；
- (iii) 为调查、防止或采取行动处理非法活动、欺诈、安全威胁、违反使用条款或法律要求；
- (iv) Flow 被兼并或收购时，用户将收到通知；
- (v) 根据用户隐私设定，部分信息在照片上传、评论、问答等模块中可能对其他用户可见；
- (vi) 将信息传递给支付网关服务商处理支付；
Flow 不对第三方（包括商户、供应商、代表等）的行为负责。我们建议您在向第三方提供信息前先了解其隐私政策。 本政策不限制我们对已去标识化或汇总化信息的使用和分享。
链接至第三方网站
Flow 应用可能包含链接至第三方网站。此类网站的内容和隐私政策不受本政策约束，我们对此类第三方网站不承担任何责任。
隐私政策的修订
Flow 可随时自行决定修订本政策。建议您定期查阅。如涉及对信息使用方式的重大变更，我们将在应用内发布公告通知您。