最佳价格保证
在网上发现您在Flow预订的酒店有更低的价格？ 如您是Flow会员并且预订符合条件，我们会退还3倍差价！
最佳价格保证申请步骤：
确保您的预订符合以下条件 –
- 于其它网站上找到的较低价格的房型和您于Flow的预订完全一致，包括住宿、房型、入住日期、入住和退房时间、取消及退款政策、附加项目（如Wi-Fi）、房间福利（如免费泊车）以及付款货币。
- 您必须在Flow预订后24小时内，透过以下表格向我们提交最佳价格保证补偿申请。于提交表格时，于其它网站上找到之相关较低价格必须为可供搜寻和预订。
- 最佳价格保证仅适用于Flow已确认的同日入住及退房之香港、澳门、新加坡和马来西亚酒店预订，并不适用于整晚酒店预订。
填写以下表格，让我们知道 –
- Flow 预订编号
- 您所找到较低价格之网址连结
- 最多5张有关网站的屏幕截图，截图须清楚显示房间的空房状况、入住和退房时间、房间类型、房价、取消及退房政策。
我们会退还3倍差价 –
- 我们将以Flow Dollars、优惠券或两者组合之方式将3倍差额退还至您的Flow会员帐户。
条款及细则
- 最佳价格保证仅适用于Flow已确认的同日入住及退房之香港、澳门、新加坡和马来西亚酒店预订，并不适用于整晚酒店预订。
- 在其他网站上找到的更低价格必须满足以下条件：
- 相同的住宿
- 相同的入住和退房时间
- 相同的入住日期
- 相同的房间和床型
- 相同或更佳的取消和退款政策
- 相同或更高的入住人数上限（如成人/小童人数）
- 相同的附加项目（如Wi-Fi）
- 相同或更佳的房间福利（如免费泊车）
- 相同的货币
- 比较之价格必须是最终价格并且包含税费和服务费
- 比较之价格必须在Flow检查空房时可供预订并立即确认
- 最佳价格保证仅适用于网站上公开予公众预订的价格。它不适用于：
- 非公开价格（例如经协商的价格、团体价、公司价、会员或奖赏计划价等）
- 透过推广优惠提供的价格
- 套票提供的价格（如客房+餐饮套票等）
- 在酒店官方网站、酒店直接或间接管理网站所提供的价格
- 透过线下渠道获得的价格（如需要致电或电邮联络方可取得之价格）
- 透过拍卖或类似竞价形式所得的价格
- Flow可全权酌情决定任何补偿申请，包括但不限于决定申请是否针对相同的住宿、房间类型、停留时间或入住日期，并决定其是否满足所有条款、条件和补偿要求。
- Flow最佳价格保证不能与其他优惠或促销活动同时使用。
- Flow保留随时修改、修订、补充、暂停或终止最佳价格保证的权利。