常见问题

您可以选择以下其中一种付款方式在Flow App内订房：

• American Express
• Mastercard
• Visa
• Apple Pay*
• Google Pay*
• PayMe*
• Octopus Card*

除非商家未能提供您订的房间或办公空间，否则Flow是没有取消政策的 (有部份酒店提供免费取消但只限于几小时或时段的预约 (过夜并不适用） 请参阅每家酒店的预订页面了解更多详情。

除非商家不能够提供您所预订的房间或办公空间，否则预订是不可修改的。我们建议请于付款前仔细确认一下预订日期和时间。

我们一般会当日退款，而该款项需要大概12个工作天（视乎不同银行）才能回帐到你的银行户口。

酒店一般都会收取由$500 到$1000不等的按金，按金会在退房手续时退回（扣减房间内付费服务如小食等）。

1. 选择您心仪酒店及预订时间
2. 输入您的个人资料（名字及电话号码）
3. 酒店会于30分钟内透过Flow App或电邮确认您的预约