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第一步:選擇你心儀的酒店/工作空間及預訂時間 第二步:輸入您的個人資料(名字及電話號碼),及以Visa, Mastercard 或American Express信用卡或其他電子支付方法完成付款程序。 第三步:在App的預訂紀錄查看你的訂單詳情(Flow大部份酒店/工作空間均為即時確認,小部份會於30分鐘內確認)
您可以選擇以下其中一種付款方式在app內訂房 •American Express •MasterCard •Visa •Discover •JCB •Maestro •Diners •UnionPay •Flow Dollars •Apple Pay* •Google Pay* •PayMe •八達通 •Atome* * 僅適用於手機應用程式
Flow 明白行程計劃不時有變。某部份的酒店能提供指定時間前免費取消(但一般只限於小時或時段的預訂,並不適用於過夜)。你可於每間酒店/空間詳情頁面或我的訂單頁面內,找到有關的取消政策。 對於不可取消的預訂:預訂一旦確認後,將不可退款、取消或更改。如沒有入住,訂單總額仍將全數收取。 對於可免費取消的預訂:於取消限期前取消預訂,可獲全額退款。
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除非商家不能夠提供您所預訂的房間或辦公空間,否則預訂是不可修改的。我們建議請於付款前仔細確認一下預訂日期和時間。
如使用信用卡或扣帳卡付款,我們一般會當日退款,而該款項需要大概12個工作天(視乎不同銀行)才能回帳到你的銀行戶口。 如使用八達通付款,因預訂未能完成而收取了的款項,將會在1至2個工作天內原額退回。你將會於八達通App內收到通知,請按照其指示完成退款。
您可以在App內的預約記錄確認您的預約, 一般會在30分鐘內確認/拒絕您的預約。
在前台出示您的身份證明文件(如您是外國遊客,請出示護照),訂單確認號碼和繳付按金(如需要)。
酒店一般都會收取由$500到$1000不等的按金。
按金會在退房手續時退回(扣減房間內付費服務如小食等)。
請放心,因預約未能完成而收取了的款項,系統將會在5分鐘內原額退回你的PayMe帳戶內。 以下情況是會導致預約未能成功的原因: 1. 付款途中收到來電 2. 在未完成交易下退出或離開PayMe App付款頁面 正常的PayMe付款程序為: 1. 在Flow確認付款後會跳至 PayMe 2. 等待PayMe處理付款(等待途中請勿離開PayMe App,或按任何按鈕) 3. 完成處理後PayMe會自動跳回Flow(有時PayMe伺服器可能需時1分鐘才能跳回Flow,請耐心等候!) 4. Flow顯示預訂確認
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