FAQs

您可以選擇以下其中一種付款方式在Flow App內訂房：

• American Express
• Mastercard
• Visa
• Discover
• JCB
• Maestro
• Diners
• Union Pay

除非商家未能提供您訂的房間或辦公空間，否則Flow是沒有取消政策的 (有部份酒店提供免費取消但只限於幾小時或時段的預約 (過夜並不適用） 請參閱每家酒店的預訂頁面了解更多詳情。

除非商家不能夠提供您所預訂的房間或辦公空間，否則預訂是不可修改的。我們建議請於付款前仔細確認一下預訂日期和時間。

我們一般會當日退款，而該款項需要大概12個工作天（視乎不同銀行）才能回帳到你的銀行戶口。

酒店一般都會收取由$500 到$1000不等的按金，按金會在退房手續時退回（扣減房間內付費服務如小食等）。

1. 選擇您心儀酒店及預訂時間
2. 輸入您的個人資料（名字及電話號碼）
3. 酒店會於30分鐘內透過Flow App或電郵確認您的預約