Tọa lạc tại một vị trí đắc địa ở Quận 1 thuộc Thành phố Hồ Chí Minh, UpTown Hotel nằm cách trung tâm thương mại Takashimaya Việt Nam 100 m, Chợ Bến Thành 300 m và Bảo tàng Thành phố Hồ Chí Minh 400 m. Trong số các tiện nghi của khách sạn này có nhà hàng, lễ tân 24 giờ, dịch vụ phòng và WiFi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên. Khách sạn cung cấp các phòng gia đình. Mỗi phòng nghỉ tại UpTown Hotel đều được bố trí bàn làm việc, TV màn hình phẳng, phòng tắm riêng, ga trải giường, khăn tắm và ấm đun nước. Một số phòng có ban công trong khi những phòng còn lại nhìn ra quang cảnh thành phố. Các phòng được trang bị máy điều hòa và két an toàn.