條款細則

 

Flow使用條款及細則

本條款及細則適用於(i)閣下訪問和使用由Flow Entertainment Limited(以下簡稱“ Flow”我們我們的)擁有,營運或提供的移動應用程序,桌面網站和手機網站(統稱為“ Flow應用程序);及(ii)通過Flow Apps進行的所有預訂。

當閣下訪問或使用Flow Apps或通過Flow Apps進行任何預訂,即表示閣下同意接受本條款及細則和我們的私隱政策。 如果閣下不同意本條款及細則,請不要訪問或使用Flow Apps,或通過Flow Apps進行任何預訂。當閣下接受本條款及細則,即表示閣下是達到合法年齡並且有能力訂立合法合同。

 

預訂

Flow Apps屬於一在線平台的一部分,該平台協助酒店、旅館和商業物業(統稱為場地)處理及安排第三方預訂及並使用其場地空間。 我們並不提供,擁有或經營任何住宿或物業。

在進行預訂時,閣下有責任向場地披露任何由於閣下的醫療狀況或任何種類的狀況而導致閣下或閣下的團體成員可能需要的任何要求或特殊設施。

當閣下使用Flow Apps進行預訂時,閣下同意與場地,而不與Flow,簽訂合同。我們僅是場地的技術解決方案提供商。 場地的責任是為閣下提供其空間的使用,我們不對通過Flow Apps預訂或可能通過Flow Apps預訂的目的之合符性、質量、數量或適用性負責。

 

預訂無法履行或取消

通過Flow Apps進行的任何場地預訂都是最終的。 進行預訂時,閣下將需要按照Flow Apps中的預訂支付全額費用。除非場地無法履行閣下的預訂,否則該費用將不予退還。在這種情況下,閣下可以與我們聯繫以嘗試取消預訂,我們將與閣下和場地一起為閣下找到替代空間(例如於其他場所的可用房間)。 我們可以全權酌情決定通過Flow Apps向閣下提供預訂積分以用於未來的預訂,作為替代。 我們不會對取消預訂或放棄預訂收取任何額外費用,但在任何情況下,除非場地未能履行閣下的預訂,否則閣下將不退還預訂任何部分的費用。

 

付款方式和安全性

Flow Apps內,閣下會在預訂過程中找到不同的在線支付方式。 這些在線支付是通過安全可靠的在線支付平台進行的。

我們盡合理的努力以確保通過Flow Apps進行的所有信用卡和借記卡交易都是安全地進行。但是,如果閣下於Flow Apps內進行預訂、交易、或披露閣下的卡詳細信息的期間或之後的任何時間,發現屬於閣下曾於Flow Apps內使用過的信用卡或借記卡的賬單上,出現未經授權的收費,則Flow將不對因上述使用、交易或信息披露引起的或與之相關的任何性質的損害或損失,承擔任何責任(視乎閣下可能擁有的任何法定權利),除非這種未經授權的收費是由於我們的疏忽直接導致的。

 

3. 責任

Flow強烈譴責所有違反當地法規的非法活動,並同意在Flow Apps內發現任何懷疑非法的活動時,會與相關當局充分合作。

如果閣下在使用場地或使用由場地提供的其他服務時遇到問題,則應聯繫場地。如果閣下通過Flow Apps進行的預訂過程出現問題,請直接通過support@flowtheroom.com與我們聯繫。

根據我們與通過Flow Apps提供空間的場地之協議,場地須依照預訂中包含的所有信息(包括補充信息和用戶/客戶要求的合理意願)來處理與場地相關的預訂。如情況不同,請電郵至support@flowtheroom.com與我們聯繫。

我們或我們的任何董事、僱員、關聯公司或其他代表均不對閣下(或閣下的公司集團的任何成員、關聯公司或與預訂有利益關係的任何個人或任何一方)承擔以下責任:(i)間接 、懲罰性、特殊或後果性的損失或損害;(ii)數據、收入、利潤、業務、機會、聲譽或商譽的損失或損害;或(iii)財產損失或損害,而此等損失或損害是由於或有關使用由Flow Apps提供的任何信息、產品、服務、設施和/或材料,即使我們已被告知此等損失或損害的可能性,或者此等損失或損害是可以合理預見的。

對於通過我們或Flow Apps進行的任何預訂,我們對閣下(以及與預訂有任何利益關係的任何其他方)的最大責任總額(無論是合同,侵權或其他形式)應僅限於有關預訂的已付金額。

儘管我們與場地的協議要求場地顯示的價格應包括所有服務費和附加費,於Flow Apps中顯示的價格的最終責任僅屬於場地而非我們。閣下同意對於任何場地在付款過程中,於顯示價格之上向閣下收取額外服務費和附加費的行為,我們不承擔任何責任,閣下在這方面的唯一追索權將對於場地行使。

 

知識產權保護

Flow Apps可根據本條款及細則而被使用於個人和非商業用途的預訂。Flow Apps中包含的信息,內容、圖形、文本、圖像、商標、商品名稱和標誌(統稱為此等內容)受版權、商標、數據庫權利和任何其他知識產權的保護,並且是Flow或其許可人的專有財產。 閣下不得修改、複製、分發、傳輸、顯示、展覽、複製、發布、授權、轉讓或出售此等內容,亦不得從此等內容中創建任何衍生作品,除非是按照這此使用條款所預期的使用方式。

 

用戶生成內容

閣下可能被允許在Flow Apps中發佈內容、評論、消息、照片、材料或其他信息(統稱為用戶內容)。閣下聲明並保證,閣下發布的用戶內容不包含任何非法、誹謗、淫穢或令人反感的內容,以及任何可能侵犯任何一方的任何專利、商標、商業秘密、版權、知識產權、或其他專有或數據保護權利的內容。對於閣下或任何第三方在Flow Apps中發布、儲存或上載的任何類型的用戶內容,或由此造成的任何損失或損害,我們概不負責。閣下同意授予我們非專用、無須繳付版權費用、永久、全球性、不可撤銷及可轉讓權利和許可,以使用、複製、修改、更改、編輯、刪除、發布用戶內容、從閣下的用戶內容製作新的衍生作品、提供並顯示閣下的用戶內容、及將閣下的用戶內容包括在其他作品中,以用於任何與業務相關的目的,包括但不限於促銷和營銷目的。

 

條款及細則修改

為了改善通過Flow Apps提供的服務、信息和/或資料,Flow有權不時修改本條款及細則和/Flow Apps中的內容,而無須事先通知及無須對閣下承擔任何責任。通過修改Flow Apps中本條款及細則,我們履行了通知義務。 本條款及細則的所有修訂一旦在Flow Apps中發布,便立即生效。 當我們發布了本條款及細則的任何修改後而閣下仍繼續訪問或使用Flow Apps,即視為閣下已接受這些修改。每次訪問Flow Apps時閣下都應查閱本條款及細則最新的更改。

 

與用戶關係

除了由本條款及細則明確規定的合同關係外,本條款及細則並不構成或暗示FlowFlow用戶之間的任何合夥、合資企業、代理、信託或其他關係。 任何一方均無權代表另一方作出任何承諾。

 

約束仲裁

閣下同意,因本合同引起或與之有關的任何爭議、爭議、分歧或索賠,包括本合同的存在、有效性、解釋、履行、違反或終止、或因本合同引起的或與之相關的與非合同義務有關的任何爭議,將當刻有效的《香港國際仲裁中心管理仲裁規則》,提交至香港國際仲裁中心(HKIAC)進行仲裁併作最終解決。本仲裁條款的法律為香港法律,仲裁地點為香港。

 

一般

如果本條款及細則中的任何一項變得無效或無法執行,則本條款及細則的其餘部分應保持有效和可執行。我們未能或延遲執行本條款及細則中的任何一項或多項,不構成對本條款及細則的放棄,也不構成其隨後行使本條款及細則中任何一項的權利。

本條款及細則應受香港法律管轄並根據其解釋。本條款及細則的英文及中文版本如有任何不一致,概以英文版本為準。本條款及細則的任何中文版本僅供參考。本條款及細則中的標題僅供參考,並不影響本條款及細則的詮釋。

 

免責聲明

儘管Flow會努力確保通過Flow Apps所提供的服務、網站、信息及內容的準確性和可靠性,但有時可能因維修、保養或開發目的而有必要關閉或暫停在Flow Apps中提供的任何網站、服務、信息或資料。在適用法規允許的最大範圍內,Flow明確拒絕就Flow Apps的服務、網站信息及內容作出任何種類的條件、承諾、陳述及保證(不論明示或隱含),包括準確度、質素、完整度、及時程度、充足程度、可靠度或有效性、或對某特定用途的適用性的任何隱含條件及保證。

嚴格按照原樣可用的方式提供Flow Apps,尤其是,我們不保證Flow Apps及其服務,信息和資料不會中斷,無錯誤,無病毒或無錯誤。 Flow或我們的授權代表提供的口頭或書面信息,指南或建議均不構成保修。

閣下明白及同意,閣下須就使用Flow Apps服務、網站及內容自行承擔風險,而Flow Apps服務、網站及內容均是以「按現狀」(as is)和「按現有可予提供」(as available)的基礎向閣下提供。我們並不保證Flow Apps服務、網站及內容的提供會是無間斷﹑適時﹑安全、無錯誤、或不帶有可能損害閣下的硬件、軟件或設備(包括閣下的流動裝置)的任何禁用代碼或其他破壞性特質。

 


 

Flow Rewards 獎賞計劃使用條款

請仔細閱讀這些Flow Rewards計劃使用條款。 如果閣下瀏覽或使用本促銷計劃,則表示閣下同意接受本文所載之條款和通過引用進行合併的所有條款。 如果閣下不同意這些條款的所有內容,請勿參與本計劃。

Flow Rewards計劃(“Flow Rewards”)由Flow Entertainment Limited“Flow”)營運,如果閣下登入並參與 Flow Rewards,這些使用條款則適用於閣下。 閣下可能與Flow有其他產品、服務或其他專案的協定,而這些使用條款不會以任何方式改變該等協定的條款或細則。 Flow保留這些權利:可隨時全權酌情決定變更、修改和/或消除 Flow Rewards計劃和/或這些使用條款或任何與 Flow Rewards 相關的政策、常見問題或方針。 一切變更或修改一旦於在香港分發的Flow手機應用程式 (“Flow手機應用程式”) 內公佈修改內容時將立即生效,閣下同意放棄接收此類變更或修改的特別通知的權利。 如果閣下參與 Flow Rewards,則表示閣下確定接受這些使用條款以及一切此類變更或修改,所以閣下應時常仔細閱讀這些使用條款和使用政策,以便了解適用於 Flow Rewards的各條款和細則。 如果閣下不同意這些使用條款,閣下必須停止參與 Flow Rewards

本計劃的目標人群或設計意圖所指並非提供予任何18歲以下的人士使用。 如果閣下年齡介於13歲和18歲之間,閣下只可在同意接受這些使用條款約束的家長或合法監護人的監督下使用Flow Rewards 請仔細閱讀《私隱政策》,了解Flow如何收集、使用和披露其客戶的資料。

 

Flow Rewards獎賞計劃概要

Flow Rewards Flow致力獎勵並答謝經常使用Flow手機應用程式的忠實用戶的一種方式。 如欲成為Flow Rewards 的會員並獲得計劃的優惠,閣下得首先通過使用Flow手機應用程式並開啟並認證一(1)個Flow Rewards帳戶。認證Activation)即閣下已經在Flow Rewards帳戶開啟過程中驗證及綁定閣下的手提電話號碼。

帳戶開啟過程可能要求閣下提供以下資訊:用戶名、密碼、電郵地址(為接受所有符合條件的獎勵,此項必須提供)、手提電話號碼(為接受所有符合條件的獎勵,此項必須提供)、生日日期和姓名。

Flow Rewards 優惠根據閣下的支出額度以及通過閣下的支出透過已認證的Flow Rewards帳戶賺取的“Reward Points”數目而定。 閣下每次使用已認證及登入的Flow Rewards帳戶在Flow手機應用程式內支付一單交易,閣下即可獲得用於Flow Rewards “Reward Points”Flow可能在限時促銷活動時對特色產品和/或服務提供“Bonus Reward Points”,除此之外,每一次合資格的交易, 閣下每支出50港元即可獲得一(1)個 “Reward Point” “Reward Points” 只作促銷用途並沒有現金價值。請注意,只有已認證及登入Flow Rewards帳戶才可計算支出的額度及累積“Reward Points”

目前,Flow Rewards 分為3個獎賞會員級別,按照閣下帳戶中累積的 “Reward Points” 數目決定會員級別。 閣下開立並認證Flow Rewards帳戶,就會自動成為 Flow Rewards 會員。 在成為銀會員之日後的十二(12)個月內賺取至少一百(100“Reward Points”,閣下就會成為會員。 如果閣下在成為銀會員之日後的十二(12)個月內賺取至少二百五十(250“Reward Points”,即有資格成為鑽石會員。會員年度是以閣下首次開立帳戶的日期至隔年同日期計算。會員級別的有效期由成為該會員級別起當日,至下一個會員年度的結束日期為止。

若閣下達到 Flow Rewards 的具體級別,就可獲得適用於該級別的各種獎賞。 但是,閣下必須繼續累積 “Reward Points”,才可以維持該獎賞會員級別:

·        如需維持銀會員級別,閣下只須通過Flow手機應用程式開啟並認證Flow Rewards帳戶。

·        如需維持金會員級別,閣下必須於成為金會員之後的下一個會員年度內賺取至少一百(100個新的 “Reward Points” 如果閣下於該會員年度內未獲得一百(100 “Reward Points”,閣下將會於下一會員年度開始時被置於 Flow Rewards 的銀會員級別,而且閣下餘下的 “Reward Points” 數將歸零。

·        如需維持鑽石會員級別,閣下必須於成為鑽石會員之後的下一個會員年度內賺取至少二百五十(250)個新的“Reward Points” 如果閣下於該會員年度內未獲得 250 Reward Points”,閣下將會於下一會員年度開始時被置於 Flow Rewards 的金會員級別,而且閣下餘下的 “Reward Points”數將歸零。

·        請注意每一個會員年度內已累積的“Reward Points”只於該會員年度內有效,並將在下一會員年度開始時歸零。

Flow Rewards各會員級別的獎賞詳情會列於Flow手機應用程式內。

 

雜項(Miscellaneous)

Flow Rewards 不附帶任何會員費。 本計劃中所累積的“Reward Points”不具備任何現金價值。

Flow可引入其他關於Flow Rewards 的推廣計劃而這些使用條款可因應修改及適用該等推廣計劃。

閣下於 Flow Rewards 所儲的 “Reward Points”、獎賞優惠、以及帳戶均屬於閣下個人專用,除非這些使用條款或其他推廣計劃的規則另有明確的許可,否則,不可出售、轉讓或分配給家人、朋友或其他人或與他們分享。

如果Flow酌情決定確定閣下已經違反這些使用條款,或閣下帳戶的用途屬於未經許可行為、欺詐行為或其他非法行為,Flow保留終止閣下帳戶並/或停止閣下繼續參與 Flow Rewards 的權利。

Flow同時保留這些權利:移除登記並取消任何連續兩(2)年交易靜止的帳戶參與 Flow Rewards 的資格。交易靜止的定義為無購買活動。

Flow保留這些權利:在任何時候,全權酌情決定在不通知閣下的情況下,終止、不繼續、修改或取消 Flow Rewards