【酒店新手百科】想用盡時間?提早Check-in又有冇可能?

提早Check-In全解構!


2020-07-22

By

SoyLuna

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不少人都會誤會酒店正午12:00就可以入住(Check-In),又或者不能早上Check-In酒店。

Flow 話你知並~不~是~這~樣~的!

以下係有幾樣關於入住酒店的基本常識同潛規則,讓你更清楚酒店的運作模式,保證你下次入住酒店的時候更加順暢。


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1|香港酒店的入住和退房時間 (Check-In and Out Time)


一般香港酒店的入住時間(Check-in Time) 為下午2:00 ,退房時間(Check-out Time)係翌日下午11:00或正午12:00。



(Tips: 每一間酒店Check-In 和Check-Out有所不同,最好先和酒店查詢!)




2|退房時間和入住時間中間空置的兩小時?





退房時間和入住時間中間空置的2個小時,相信大家都清楚其作用是什麼。酒店需要預留充足時間讓房務員準備和打掃房間,檢查房間設備和Minibar。國外的入住時間更可能後至下午04:00才容許客人入住。若是旅行團的房間,不少酒店更會在房間清潔後進行一次房間檢查,確保房間沒有任何問題。所以若是未能提前入住,多數是你的房間仍未完成清潔,為了更好的居住體驗,盡可能還是忍一忍、等一等吧!




一般一個房務員清潔房間的時間約為30-45分鐘,視乎情況,若是上一手的衛生情況堪憂,需要的時間會更長。有些高級酒店,例如香港的Sheraton Hotel,更是不容許房務員使用推車,他們只能拿着一個很elegant花籃來來回回,清潔時間會更長。



因此,旅行團在酒店扮演着一個很重要的角色,團友停留在酒店的時數不長,遲入住早退房,房務員可以有足夠時間有序地清潔每一間房間,實乃酒店業的珍寶。

一般客人要求提早入住 (Early Check-In) ,酒店都是會盡量安排的,但如果你太早到(例如早上八點) ,可能房間未退房,又或是未完成清潔, 酒店就算能安排到,有可能都會徵收半天房費;另外延遲退房 (Late Check-Out),亦有機會需徵收半天房費,同時要理解酒店未必一定有房。




3|2個tips幫你提早入住酒店 (Eearly Check-In)



▍  提早知會酒店




事先以電郵方式向酒店解釋你需要Early Check-in的原因 (例如: 飛機早上抵達,需要趕著準備下午的會議; 或者是重要日子如周年慶,想提前佈置房間來給伴侶一個驚喜,有機會還可以收到酒店準備的免費蛋糕或者小禮物!)

若然到店才醒覺忘了寄電郵,可以試下有禮貌同時誠懇地詢問前台同事, “嗨,早安。我知道現在還未到入住時間,不過可否安排提早入住呢?飛機提早了然後我超累的,下午還有____________(自行補充)。” (貼心的英文Ver. : Hi, Good Morning. I know it’s a bit early, but is there any way I can check-in at this time? I had an early flight arrival and I’m exhausted. I have __________ in this afternoon.” 請同時搭配笑容和無辜的眼神。

做到這樣,酒店正常情況下都會盡量安排,若真的未能安排,有機會會讓您優先於其他住客入住。


▍  要求Downgrade 自己原本的房間





一般情況下,酒店已經會為您預先分配好特定房型,若該房型在您Check-In時仍未準備好的話,您可以選擇告訴前台您願意接受將客房降級,這樣你就可以藉由Downgrade自己原本入住的房型去換取免費的Early Check-In,值不值就見人見智了。(當然前提酒店有其他房型可貪入住)




4|若然兩個方法都不奏效,不能提前入住,怎麼辦?!

▍ 寄存行李




若然撞正酒店旺季或是滿房,無法提前入住,你可以請求酒店先代您寄存行李,然後就可以回復「自由身」,不用一袋二袋。旅行時可以善用時間先到酒店附近走走,醫肚或是買手信,當然你也可以留在酒店大堂休息和上網。

Tips: 切勿存放任何貴重物品於行李內,並且將需要的物品提前拿出來。小心保管「贖回」行李個牌仔,若然不見了,就需要花費更多時間驗證身份,耽誤行程或者入住。


▍ 用Flow App 預訂時段酒店




若然以上的tips都未必適合你的情況,那就唯有加錢提早入住,不過多數一加就是半日的房價,有點個性的酒店甚至會加你一整晚房價。

解決辦法就是時租酒店,一般時租感覺都是賓館之類,但現在你可以用 Flow App 以時租方式預訂星級酒店,將不可能變成可能,提前4小時入住酒店都可以!



Flow提供更彈性的Check-In & Out 選擇,您可以自行選擇你入住同退房時間,比起估估下請求酒店提供提早Check-In服務,直接先提前預訂所需時長就更有保障! 您可以選擇凌晨06:00AM入住,並於同日正午12:00退房,只住早上的6小時;又或者下班後由6:00PM入住至11:30PM退房,同樣是5.5小時,填補早上或下午的時間。當然也可以租住正午12:00至06:00PM得時段,來個半日的Staycation,將現實連同煩惱抽離,靜下心來,享受一個人的Me time。




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喜歡攝影旅行導致一直吃樹皮維生,最近發現腦袋長草了,因此改吃草。

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